*결제 플랫폼에 따라 정책이 다른 점 참고 부탁드려요
① 구독 멤버십을 구매한 회원은 관련 법령에서 정한 바에 따라 일정 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 애플 앱스토어를 통해 멤버십을 구매한 회원의 구독 멤버십 해지 및 환불 신청하는 구체적인 방법은 다음과 같습니다.
- 구글 플레이스토어를 통해 멤버십을 구매한 회원의 환불 정책은 다음과 같습니다.
- 구매일로부터 7일 이내에 회사에 청약 철회를 요청할 수 있으며, 헤이링 이용 내역이 없는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 이는 월간 및 연간 구독 모두에 동일하게 적용됩니다.
- 구매일로부터 7일이 경과하거나 이용 내역이 있는 경우 환불이 불가하며, 부분 환불은 제공되지 않습니다.
- 환불 신청은 헤이링 앱 > 고객 센터 > 직접 문의를 통해 접수하거나, 링크를 통해 접수할 수 있습니다.
- 웹사이트를 통해 구독 멤버십을 구매한 회원의 환불 정책은 다음과 같습니다.
- 구매일로부터 7일 이내에 회사에 청약 철회를 요청할 수 있으며, 헤이링 이용 내역이 없는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 이는 월간 및 연간 구독 모두에 동일하게 적용됩니다.
- 구매일로부터 7일이 경과하거나 이용 내역이 있는 경우 환불이 불가하며, 부분 환불은 제공되지 않습니다.
- 환불 신청은 링크를 통해 접수할 수 있습니다: https://heyring.app/membership/refund/survey
참고
**이용약관 제 20조 청약 철회 및 구매 대금의 환불**